11月9日下午，保卫处组织学校保安、宿管人员开展岗位礼仪提升培训，为学校建校70周年系列活动服务保障工作夯实基础。保卫处处长兰达治作培训前动员讲话。

兰达治指出，保安、宿管是校园对外展示形象的一线窗口，是返校校友、来访嘉宾进入校园接触到的“第一张面孔”，队员的言行举止直接体现了学校管理水平与人文底蕴。本次培训是建校70周年系列活动筹备的重要一环，他要求全体参训队员提高思想认识，牢固树立服务育人理念，把礼节礼貌内化为职业素养，做到着装规范、用语文明、举止得体。

培训围绕仪容仪表、文明接待用语、来宾问询引导、车辆指挥、诉求处置、突发情况上报、岗位协同配合等内容开展，明确保安、宿管岗位服务标准，落实“来有迎声、问有答声、走有送声”服务要求。参训人员表示，将认真消化培训内容，把规范要求落实到值守接待各环节，以良好状态和规范服务迎接建校70周年，展现学校良好形象。

兰达治作动员讲话

岗位礼仪培训