2017年3月17日，一附院院长谢胜到门诊就门诊医生到岗情况、就诊秩序、就诊环境、服务品质等方面工作进行巡查。门诊部李美康主任、彭锦绣副主任、彭霞护长、农必华副主任等陪同巡查。

谢院长在巡查中要求门诊部对发现的问题及不良现象及时进行整改，对进一步加强门诊环境建设和优化服务流程提出了要求，一是要做好人性化改造和设计，环境的改善要从细节做起，提倡诚信服务，营造温馨舒适的环境。二是要简化就诊流程，改善患者的就医体验，提高医疗服务的品质和效率。三是要加强门诊医护人员的培训和继续教育学习，提升服务人员的综合能力和服务水平。

通过这次巡查，对进一步优化门诊服务流程，改善服务环境，提高服务人员素质和服务的满意度起到了很好的作用。

巡查现场