为了践行“两学一做”，提高新员工“以病人为中心”的服务意识，促进医院文化和服务品质的提升，7月26日，一附院团委组织开展了“我来体验当病人”新员工就医体验活动。

根据活动方案，组织2016年新入职员工参加为期一天的就医体验活动，体验一附院就医环境，认真完成“三个一”的活动任务。首先，“当一次病人”，新员工作为门诊初诊病人，亲身体验挂号、等候、问诊、检查、住院等就医流程；其次，“做一回患者满意度调查”，新员工们陪伴病人缴费、就诊、办理入院手续等各就医环节，充分了解病人的需求和感受;最后，“写一篇就医体会”，以病人和员工的双重角度审视病人就医过程中有待改进的环节和问题，积极建言献策，帮助一附院提高服务的内涵和质量。

新员工通过体验病人就医过程，发现了医患沟通中存在的问题，有利于今后的工作中从换位思考了解病人疾苦，从而强化新员工“以病人为中心”的服务理念，为营造更和的谐医患关系做出一份贡献。

“我来体验当病人”新员工就医体验活动

新员工帮助患者打印化验单

新员工与患者亲切交流

新员工就患者体验表内容与医生交流