附属国际壮医医院持续强化第三方服务监管机制推动管理机制革新
自今年3月率先成立第三方服务监管委员会以来,广西国际壮医医院以管理机制创新为抓手,系统构建第三方服务全流程监督体系,着力推动从“以包代管”向“精细化、专业化监管”转变。12月17日,医院召开第三方服务监管委员会下半年工作推进会,进一步聚焦问题整改与机制优化,巩固深化监管成效,为医院安全运行与品牌建设提供坚实支撑。
会议围绕安保、保洁、维保等12类服务岗位,覆盖7个归口管理部门,创新实施“专项督查+随机暗访+定期例会”三维联动监管机制。通过常态化检查与动态评估相结合,精准识别人员在岗、流程执行、安全防控等方面的薄弱环节,并形成针对性整改建议,持续压实各方主体责任,强化闭环管理。
截至目前,委员会已累计组织两次全院范围专项督查、三次随机暗访,依托平台机制及时通报问题、协调疏通梗阻,逐步实现第三方服务管理的全程化、可视化与动态化。后勤基建科、保卫科等归口管理部门积极回应监管要求,认真落实整改,围绕提升监管效能持续改进工作方法,共同推动第三方服务管理体系优化升级。
党委副书记、院长黄国东提出,第三方服务品质直接关系医院安全与形象,必须彻底转变“一包了之”的传统思维,持续构建“监督——反馈——整改——提升”的长效机制。经过近一年的探索与实践,医院第三方服务监管机制已初见成效。常态化监管与持续改进相结合,不仅提升了服务过程的规范性与安全性,也为医院整体运营提质增效提供了有力支持。未来,医院将继续深化监管模式创新,不断完善覆盖全面、运转高效的第三方服务管理体系,助力医院高质量发展。

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