一附院自去年8月成功举办了自治区级继续教育项目“住院病人出院后随访方法推广培训班”后，区内各医院对一附院的“随访工作机制”产生了浓厚的兴趣，并希望引进一附院自主研发的“医患沟通型随访机制”。今年4月份，一附院和天等县人民医院签署了“医患沟通型随访机制”建设与培训协议书。4月28-29日，一附院外联拓展部和信息科的相关随访培训专家，专程来到天等县人民医院，为该院临床科室的医护人员进行了“医患沟通型随访机制”专题讲座培训。

4月28日下午，一附院随访培训团队抵达天等县后，马不停蹄赶到了天等县人民医院，双方就如何开展“医患沟通型随访机制”进行了深入交流。在座谈会上，天等县人民医院党委潘其重书记，对一附院随访团队的到来表示了热烈欢迎，随后介绍了该院目前随访工作的基本情况，并希望通过一附院随访团队的这次培训，借助引进一附院的“随访工作机制”，能更好的促进天等县人民医院网络化、信息化、大数据化的新型发展。

28日晚，在天等县人民医院会议厅，广西名中医、康复科周宾宾教授作了《沟通型随访在拓展临床科室业务及效益的应用》的主题演讲，周教授从一个临床科室主任的角度出发，把临床科室如何开展随访、如何把随访工作做好，从而扩大临床科室的社会声誉、稳定和扩大患者群体，进而促进临床科室效益和知名度。外联拓展部主任韦义展作了《医患沟通型随访的流程和常见问题应对方法》的主题演讲，韦义展主任从随访工作机制的考察和制订、随访目的、随访人员构成、随访对象、随访类型、随访方式和内容、随访执行时间、随访结果、随访产生的问题及对策、随访工作的延伸等十个方面，向天等县人民医院的医护人员进行了详细的介绍。最后，信息科黄晓源工程师作了《随访系统使用介绍》的主题演讲，黄工程师从我院随访系统的背景、特点、主要功能、系统开发过程中遇到的问题等问题逐一向在场的医护人员进行介绍。三位授课者的讲座得到在场医护人员的热烈欢迎。

29日上午，随访团队还深入科室，现场对随访信息系统的使用进行了专业指导，并对随访信息系统操作上的疑问进行了现场解答。

天等县人民医院自去年8月份参加了一附院的随访培训班后，一直积极与一附院外联拓展部、信息科联络。其信息科多次与一附院信息科沟通协商，解决了安装随访信息系统前期的一些问题，例如双方数据库软件不同步、电子病历和医生工作站不能将随访系统嵌入、数据不完善、部分数据错误等问题。目前，一附院自主研发设计的随访信息系统已成功安装在天等县人民医院的病历系统上，接下来只需完善相关数据和设置随访系统入口，即可在天等县人民医院的临床科室开始试点使用。

一附院本次与天等县人民医院在“医患沟通型随访机制”项目上的合作，是不断加强医疗服务管理、提高服务水平、改善人民群众看病就医感受而采取的重要举措，是深化医药卫生体制改革，构建“广西区域中医药医疗技术合作联合体”(广中医医联体)、促进“分级医疗、急慢分治、双向转诊”合作模式的积极体现。

双方就“住院病人出院后随访系统”相关问题进行座谈

天等县人民医院党委书记潘其重主持培训讲座

信息科黄晓源工程师为天等县人民医院医务工作者授课

培训讲座现场

现场演示随访信息系统的操作