2016年3月22日上午，由一附院办公室组织举办了一附院2016年总值班专题培训，本次培训对象主要是新加入总值班及值班年资较低人员，旨在进一步规范管理，提高总值班队伍整体综合素质，提高总值班人员积极、正确应对值班期间突发事件的能力。一附院副院长周建国出席培训班并讲话，总值班人员约30人参加了培训。

培训由一附院办公室主任李铭主持，李铭主任首先解读了总值班工作制度及职责，强调了工作纪律及请示报告制度，以及常见应急事件的处理方法。其次，医务部王清坚主任就值班期间如何积极有效协调解决医疗纠纷、行风投诉和急诊绿色通道开启的有关工作进行了详细的说明。最后，后勤部的谭晓旭副主任也针对值班期间水电维修、电梯故障的报修和治安维稳工作流程进行了具体的讲解。

结合此次培训，周副院长强调：总值班工作是医院工作的重要组成，非常考验值班人员综合素质和医院的应急能力，值班人员要充分了解医院应对各种突发事件的工作流程，培养良好的沟通协调能力，严守值班纪律，维护一附院正常诊疗秩序及整体安全稳定。

周建国副院长讲话

李铭主任做培训

王清坚主任做培训

谭晓旭副主任做培训

培训现场