面对工作，他精益求精，每个病例都力争做到“满分”；面对患者，他把自己当“服务生”，爱心、耐心、责任心以及专业度一个都不能少；面对学生，他带教负责，目的只有一个：让学生学到真本事。他，就是广西国际壮医医院年度优秀科主任、口腔科副主任陈灵。

99分不及格

必须拿100分

在口腔科医生刘迪眼中，“全能”是陈灵的代名词，无论是口腔内科、外科，正畸还是修复，他都能熟练开展，牙体、牙髓、牙周、粘膜等亚专科疾病的治疗也不在话下。“许多治疗操作对于我们来说是特长，对于主任来说是特长之一。”刘迪说。

“技高、胆大、心细”则是口腔科医生陈秋兰对陈灵的评价。她记得口腔科曾接诊了一位阻生智齿患者，其牙根严重压迫下颌神经管，拔牙稍有不慎便会损伤神经，造成面瘫等严重状况。“这个不只是技术的问题了，特别考验操作者抗压力和细心度。”陈秋兰说。最终，在不损伤神经的情况下，陈灵成功为患者拔下了阻生智齿，且创口缝合美观，术后无明显肿胀。

这样的特质，陈灵是如何修炼的呢？

“我一直认为99分不及格，必须拿100分。”陈灵说。

在医疗技术日新月异的背景下，这样的目标，看似满，实则不设限。投身临床工作后，陈灵一刻也未停歇下学习的脚步。他多次前往国内外知名医院进修学习各种口腔技术，16年下来熟练掌握了多项亚专科治疗方法，成为了一名“全能”的口腔科医师。临床积累的工作经验，又让他拥有了敏锐的洞察力、观察力，全科通力协作，拿下了一个又一个满分病例。

陈灵与刘迪商讨治疗方案

以“服务生”的姿态

打造国壮口腔科品牌

“小朋友你班上有多少个同学呀？哦，40个呀！”

“你的牙齿坏了，伯伯这就帮你拔了，给你带回去跟牙仙换奖励好不好？真乖！”

诊室内，一位小女孩正躺在治疗椅上。2分钟前，她紧张得一句话不敢说，嘴也不愿张开，眼泪在眼眶里打转。面对这样的小患者，陈灵秒切“大朋友”角色，“童言童语”+温柔，马上拉近了医患关系。小女孩主动张开嘴巴配合治疗，陈灵随即将治疗器械探入口腔操作......“咚”，一颗坏牙被拿了出来，放在提前准备好的精美礼盒中。

“我认为口腔科是个服务业行业，要有耐心，要以服务打造口碑。”陈灵介绍，口腔科的主要阵地是门诊，面对的多是对口腔疾病不了解的患者，他们有的对治疗方案存在疑虑，有的对治疗本身充满恐惧，有的甚至认为医生在“危言耸听”不愿配合治疗，“我们必须像理发师、美容师那样，掌握技术的同时学会沟通！”。

“把口腔科当作服务业做”的工作态度，受到了患者的一致好评，在陈灵的带领下，口腔科渐渐成为了服务好、口碑佳的科室，开业3年门诊量增长约3.6倍。

陈灵正在为小女孩拔蛀牙

重视带教工作

让学生学到真本事

“刚来时我感觉自己像个土包子。”来自广西中医药大学口腔专业实习生杨四聪说，在学校学到的大多是理论，实践经验匮乏。在口腔科团队的帮助下，他由浅入深的学习了洗牙、根管治疗、补牙、拔牙等治疗操作，且能够运用于临床，“3个月下来，基础的操作我都已拿下，现在正在学复杂的技术，多亏了老师们的指导！”

陈灵十分重视科室的带教工作，他为入科实习的学生设计了专门的培训，只有通过培训及考核的学生才能入科实习，且入科后仍会通过总结、上课、考试等方式时刻检验学生的学习情况；对于熟练理论及操作的学生，陈灵则会让他们以两人一组的形式参与临床工作，并安排医生现场监督保证医疗质量。对于夯实基础后的“深造”，陈灵也特别尊重学生们的选择，“我会根据学生意向安排带教任务，让他们学到自己想学的操作和知识。”陈灵说。

在这样负责任的带教下，口腔科成为了学生口中能学着真本事的好科室。目前，口腔科带教临床实习生46人，并在广西中医药大学见习带教非口腔专业3个班100余人 。

陈灵为实习生们演示治疗操作