为提升党支部护理人员服务水平，改善服务态度，树立医院良好的社会形象，提高病人及家属满意度，让就诊患者有更多获得感，一附院仙葫党总支第一、第五党支部于4月21日在一附院仙葫院区十七楼多功能会议室举办一附院服务礼仪培训会。会议由仙葫第一党支部书记梁芳芳主持并组织授课，仙葫第五党支部书记陈启娟同志带领党员同志参加培训。

会议围绕护理人员在日常工作中，把端庄稳重的仪容仪表、积极向上的精神面貌、文雅可亲的行为举止、礼貌得体的言语谈吐融入本职工作，从而进一步提升医疗服务工作的内涵和质量。要求护理人员要提高对服务礼仪重视，从点滴做起，创造医患、医护关系融洽的崭新局面。

在培训过程中还进行了现场情景展示，让护理人员对接诊礼仪更深入了解并规范化接诊流程，第五党支部书记陈启娟同志表示提升护理服务质量在日常工作中尤其重要，护理人员应重视医院形象，同时提升患者满意度。会议中还对仙葫院区急诊科拍摄的各类急救配合操作视频进行评比，为提升护理服务质量夯实了基础。

培训会现场

培训会现场