王小平:欲获仁闻 先修仁心
“小何,你有什么事呀?”
广西名中医王小平教授终于看到在诊室门口探头探脑的我了,语气轻和、笑容亲善。
心中大喜,连忙上前一步道:“王教授,宣传科想跟您约个采访……”
“谢谢你们!不过我很忙,回头再说好吗?”
温和却也不容商量的拒绝,让我有些丧气。悄悄退至一旁,希望他能有空与我聊一聊。
不过,我未能如愿。
从儿科门诊追到名医堂门诊,一连三天,我都似个隐形人般,hou在诊室里,看着一个个病人来了又去。
并非有意“晾”我,更不是“老专家”的傲气,他是真忙。
一上午,通常有三十多个病人,把脉、舌诊、听诊、既往病史问询……对小朋友,他笑容和煦;对家属,追问、倾听、尊重。加号是常有之事,加班也是常有之事,至于聊天、采访什么的,则是没机会之事。
“良医处世,不矜名,不计利,此其立德。”把出诊时间统统留给患者,不分一星半点为“声名”,这,不就是良医本色吗?
1.金杯银杯不如老百姓的口碑
“他开的药不多,但是效果好,孩子恢复的也快。”“蹲守”门诊期间,恰逢“忠粉”谭女士带着小儿子来看病。两年前,她曾带着大女儿挂过王小平的专家号,并从此以后“专找王小平”。
“小朋友,来,我看你的小手白不白?”
孩子乖巧地递出双手,王小平顺势轻轻将他从妈妈怀里牵至自己身边。
“我们打个电话好不好?”
言语间,听诊器已顺利地放置于孩子胸壁前。
诊室里,王小平眉眼含笑、轻声细语、动作轻柔。在这番“可爱”版的看诊中,孩子不哭不闹,全程配合。
“首先要关心小孩,让他喜欢你,没有恐惧感;再就是给小孩做检查不能生硬冰冷,得营造轻松的氛围。”王小平觉得,儿科是“哑科”,与成年人不同,孩子无法清晰表述自身感受,因此医生需要付出更多的耐心与细心,与家长沟通,向患儿求证。
“他是名气很大的儿科专家,服务非常、非常好,很体贴病人,我很信任他,放心把孩子交给他看。”多番接触,谭女士用两个“非常”两个“很”来评价王小平。日常出诊中,像谭女士这样的“回头客”很多,也不乏闻其名专程求诊者。无论来者衣着光鲜或不修边幅,无论首次求诊或多次见面,王小平均和颜悦色,望、闻、问、切,一丝不苟用心辨证。“专找王小平”,是老百姓对他医术的信任、医德的盛赞。
2.欲获仁闻先修仁心
找王小平的,多是些肺系、脾胃疾病患儿,也是王小平擅长的领域。周一、周三上午在儿科门诊出诊,周二、周四上午在名医堂出诊。出诊频率并不低,但专家预约号未满鲜少发生。久咳不止、咳痰、哮喘、哭闹等症状让家长焦心不已,若再加上“一号难求”添堵,岂不是更糟心?
“蹲守”次日上午11点30分,距离出诊结束还有半小时。在儿科门诊的候诊区,还有许多家长抱着孩子在等候,有些耐不住性子的,便轻手轻脚到诊室门口瞄几眼。
分诊台的护士又进来了,悄声对着王小平耳语,只见他欣然点头。有了首日的“蹲守”经验,我知道,这是分诊台护士在代患者询问可否加号。
“王教授出诊,基本都是满号,一般遇到需要加号的病人,他基本都不会拒绝。”随王小平出诊学习的规培生罗春如说,病人来就诊一般都是无缝衔接,往往一忙,上厕所要拖到下班后,午饭更是每每错过了医院食堂饭菜的“丰盛”期,他并无埋怨之词。
“只要是患儿家长信任我,就应该尽量为他们解决困难。”这是王小平对于“加号”真实态度。由于没时间面聊,我只好微信求解,当问及何为好医生时,王小平答:“医者首先要有仁心,对病人认真、负责,用自己的专业技术提供最好的医疗服务。”
欲获仁闻,先修仁心。仁人君子,必笃于情。身为广西名中医,王小平没有架子,始终温和如水,仁心常怀,仁术精修,尽力在有限的出诊时间内帮助更多的患者解决问题。这些良医特质,正是罗春如这样的医学生成长路上的必修课。
3. 望少年志气 终有所成
2019年8月,王小平正式退休,但他没有选择功成身退,而是继续留在国壮。为广西国际壮医医院原副院长,王小平有“私心”,犹如为“少春薄衫”的青涩少年“站台”,他坚持出诊、倾囊相授,希望少年志气,终有所成。
“来儿科就诊的患者比较多,门诊医师的需求量大,王副了解情况,特别关心我们,就特地每周到儿科门诊出诊两次。”儿科主任甘娜表示。从王小平的角度来说,儿科少将当帅,他有38年的临床工作经验,有多年行政管理经验,圈内有专家资源,若能指导、提携一二,也算是为儿科发展贡献了力量。
专科强还需人才硬。除出诊外,自己还能做些什么?“舍不得离开,我想医院好,希望自己能多做点什么。”王小平说。于是,对口帮扶他去,公益义诊活动他去,讲座去,学术交流去……“他那么忙,还是经常带着我们下乡,一个是提升我们的阅历,一个是让年轻医生有更多与同行交流的机会,让我们成长的更快更好。”儿科医生邹敏,毕业之后加入国壮,即跟随王小平出诊学习,6年的成长,受到王小平的指导和影响颇多。
“从建设到运行,参与其中有很深的感情,医院就像是自己看着长大的‘孩子’一样,我愿意继续陪他成长、壮大。”从行政事务繁忙的医院管理者,到全身心投入临床诊疗的专家,王小平用自己的方式,继续为国壮这个大家庭发光发热。
王小平为孩子看病时亲和力“爆棚”
广西名中医王小平
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