9月17日是首个“世界患者安全日”，为了增强一附院医务人员的医患沟通能力，保障患者权益和医疗安全，18日下午，一附院在五楼学术会议厅举办“情商与医患沟通”专题讲座。此次讲座邀请到了中共广西区委党校的李波教授主讲，全院医务人员及规培生约500人到场聆听。讲座由一附院副院长卢健棋主持。

李教授从情商的本质、如何运用情商来做好医患沟通工作及如何提高情商等三个方面阐述了情商与医患沟通的关系和重要性，引经据典，结合一附院现状调研，介绍了很多具体实用的沟通技巧，对我们今后如何去开展医患沟通，尤其在诊疗过程中如何更好地为患者服务提供了很大的帮助和启迪思路。把情商引入医患沟通，提高化解纠纷能力，缓解医患紧张关系，从而达到提高服务能力，提高质量安全，提高临床疗效，最终为人民提供更加满意的医疗服务。

讲座结束后，卢健棋感谢李教授的精彩演讲，并要求与会人员将所学的技巧运用到今后的临床工作中，使一附院成为更加有温情、更加温馨和更加有医疗安全保证和让老百姓放心的医院。

会议现场

李波教授授课