一附院门诊部提升便民服务内涵 —— “共享轮椅”落户一附院
共享单车、共享汽车、共享充电宝,越来越多的共享模式正在改变我们生活的方方面面。如今,一附院轮椅也可以共享了!手机扫码,开锁取车,简单的几个步骤,就能借用轮椅,告别了过去排队登记押钱押证的繁琐,24小时服务,随借随还。
这次一附院在门诊大厅和急诊科,共投放了12辆共享智能轮椅。 “共享轮椅”项目是我院在改善医疗服务行动中,为解决行动不便群体对轮椅的即时需求推出的新举措。共享轮椅不仅提高了一附院轮椅的利用率,同时又方便一附院对轮椅进行管理,除此之外,一附院原有的轮椅服务仍然照常运行,一附院轮椅与“共享轮椅”两种模式共存,互为补充,今后,还将根据患者需求持续完善服务内容,为患者提供更加方便周到的服务。
共享轮椅的使用,开启了“智慧医疗”带来的服务便利,不仅满足了行动不便患者的需要,提高患者的就医体验,同时把导诊人员从繁琐的事务中解放出来,有更多的时间为患者服务,提高服务质量,提高患者的满意度。
共享轮椅常见问题解答
共享轮椅如何租借?
答:共享轮椅的租借手续非常方便,需求者只需打开手机微信,通过扫一扫固定桩上的二维码,按照步骤操作绑定手机号,缴纳押金299元即可使用。具体收费标准为:租借轮椅前2小时内免费,超过后,按照3元/0.5小时收费,不足半小时按半小时收费。如果全天使用,收费封顶50元。对于不会使用的患者及家属,可以随时请医院大厅的导医人员帮忙。使用结束后,将轮椅放回任何一个“共享轮椅停放点”,将轮椅上黄色锁扣插进停靠桩卡槽即可,在微信小程序里缴费和退押金手续。
共享轮椅可以推到家中吗?
答:不建议。
共享轮椅可以随意停放吗?
答:共享轮椅采用“定点借还”模式租赁。用户的借还过程仅能在医院的固定借还点停靠桩内进行,还车后,即可退还押金。在该借还点外的任何锁车行为均被视为“临时停车”状态,即仍处于计时中。
共享轮椅可承载重量是多少?
答:共享轮椅设计载重100KG,完全满足国人身体素质需求。
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