为进一步加强医院干部管理，不断建设一支高素质专业化干部队伍，11月2日下午，瑞康医院举办中层干部培训会。此次培训是瑞康医院中层干部换届后组织的第一次集中培训学习，特邀请新加坡医疗咨询培训中心—创办人及总监，新加坡国大医院原高级行政经理张峰老师集中授课。医院院长唐友明，党委副书记、副院长陈日兰、副院长庞刚、韦思尊，党委副书记、纪委书记黄建民，副院长宋策，医院全体中层干部、总住院医师、规培生以及空港院区、田阳院区、各外围点相关人员共300余人参加培训。培训会由韦思尊主持。

　　张峰自 2009 年以来，已为来自中国各省，市，地的卫计委官员和医院高管进行医院管理培训，并且参与国内多家医院（公立和民营）的内训工作，受邀参与医疗管理，质量，发展高峰论坛。重点关注在新加坡医疗体制的发展和改革；新加坡公立医院的管理模式；新加坡私立医院的运作和市场开发； 现代医院高品质服务理念和质量管理；医院 6S 的管理和应用； 医患沟通的重点； 医院领导力的发展等。

　　培训中，张峰以“医患沟通和服务”为题，介绍了新加坡医疗体制概况、改革的重点和面临挑战。张峰以诙谐幽默的语言，深入浅出地讲述了医患沟通的方式与渠道，传授沟通技巧，用典型的实际案例、最实用的操作方法，让大家对“医患沟通和服务”有了深层次的理解和认识。随后的互动提问环节进一步活跃了现场气氛。

　　唐友明在总结发言中提到，张老师知识渊博、语言诙谐、充满激情，授课内容既有实用性又有针对性。他指出，新一届中层干部要注重学习、勤于思考，积极发挥承上启下、内联外接的关键作用。同时为全面提高医院中层干部综合素质，提升医院整体管理水平，医院也将陆续举办中层干部系列培训活动，希望广大中层干部能够把握机会，认真学习、深刻领悟，不断提高自身管理水平和履职能力，为医院稳步发展提供有力保障。

培训会现场

新加坡医疗咨询培训中心创办人及总监，新加坡国大医院原高级行政经理张峰老师作专题培训

瑞康医院院长唐友明作总结发言

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