瑞康医院急诊科接力救治赴泰旅游车祸术后患者:提升医疗服务质量,增强患者就医体验
俗话说“天有不测风云,人有旦夕祸福”,生活中难免有不可预料的意外发生。
前几天,陈女士在泰国旅游时因意外导致左下肢骨折,在泰国医院进行手术治疗,由于左股骨、髌骨及胫骨多发骨折伤势严重,手术后仍需要治疗和长时间的康复,考虑身边没亲人陪着,在国外就医不方便且医疗花费昂贵。陈女士决定坐飞机回南宁继续治疗,但对于创伤患者,从机场至市区的转运也成了困难。
陈女士通过朋友从网上找到瑞康医院急诊科的电话,希望得到急诊科医护人员帮助,“毕竟身边无亲人照顾,手术后左下肢肿胀疼痛厉害,救护车更令人放心”。急诊科接到求助电话,立即与骨创伤科及南宁吴圩国际机场沟通,并马上派出医务人员及救护车前往机场做好转运准备。
陈女士乘坐飞机从泰国清迈出发,约23:00,随着航班降落,一位坐着轮椅、左腿术后固定的旅客的出现引起机场不少乘客注意。此时,在机场待命多时的瑞康医院急诊医护人员迅速上前与机场工作人员进行对接,经快速评估病情后,将她安全转移上救护车。“没想到,急诊救护车早就在等待了,一到接机点就得到瑞康医院医护人员的帮助!”陈女士说。
陈女士的左下肢多处骨折做内固定术后,腿上严重肿胀且疼痛。回想起当时的情景,陈女士现在还有些后怕,“在当地景点游玩途中,由于对当地交通状况不够熟悉,自驾游时不慎出现交通意外。等到回过神来,发现自己左腿剧烈疼痛和出血。” 据陈女士的主治医生介绍,目前住院治疗观察期间,陈女士身体状况基本稳定,主要面临术后并发症和康复锻炼的问题,对于术后康复治疗,中西医结合更具有优势。经过评估,陈女士的病情恢复是乐观的。
瑞康医院医护人员提醒到,出门旅游需注意个人人身安全,提高安全防范意识,并购买好旅行保险。如果不慎受伤,及时与当地医疗服务点寻求帮助。
患者的健康保障,离不开医护人员的专业诊疗技术和辛勤付出。为了满足急重病求医患者的需求,提供及时优质的医疗服务,急诊科不断升级打造更好的急诊医疗服务水平。不仅具备专业规范化的院外接诊与转诊能力,强化急诊服务意识,提升患者就医体验,提出了“远亲不如近邻,近邻不如瑞康医院急诊科2188120”的口号和服务理念。今年以来,瑞康医院急诊科承担了大量的各县市医院的危重症患者转诊任务,解决了跨区域救治难题,成功地帮助许多患者得到有效的救治。今年4月25日,医院急诊科成功完成从越南下龙湾到中国南宁的跨国转运救治任务,为境外受伤的中国公民保驾护航。
急诊科:0771-2188120
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