为加强医患沟通能力，营造和谐医患关系，7月7日下午，北京大学医学部王一方教授应邀在凤凰宾馆为瑞康医院医护人员做题为《医患人文沟通导论——沟通不仅仅是技巧，沟通是人格》的培训讲座，瑞康医院院长唐友明，党委副书记、副院长陈日兰，副院长庞刚、韦思尊，党委副书记、纪委书记黄建民出席讲座，全院中层干部代表、医护人员代表近400人聆听讲座。

　　唐友明在主持讲座时指出，在新的医改形势下，医患关系仍然处于比较紧张的状态，怎么让政府以及医患双方都满意是亟待解决的问题。一直以来，瑞康医院医疗服务水平得到广大群众的称赞，王一方教授在医学人文和医患沟通方面拥有丰富经验和深厚造诣，希望王教授的讲座对进一步推动医院医疗服务水平的提升起到很好的指导和借鉴作用。

　　讲座中，王一方从医学人文和医患沟通出现的问题、存在的重要意义以及应用技巧三个方面并结合自身丰富阅历及深刻体验，博采众长，向与会人员阐述了医学人文与医患沟通的真谛。王教授指出，医患冲突是医学问题过度化的反映，很大程度上取决于人对待生命的态度，是心态问题，也是观念问题。寻求医患共识的根本是医生和病人在生死观、疾痛观、健康观等方面达成共识，即建构医患之间的共同体文化。医患沟通绝不是表面文章，临床沟通的素养、适用方式以及技巧都是因地制宜、因人而异的。作为医生要对生命怀有敬畏和悲悯，要树立医学的信仰，融入对医学、生命、医院的理解。

　　王一方谈到，共情的原理就是镜像神经元，共情是医患共同成长的课堂。没有共情，患者会感到失望，减少或停止自我表达，消极或终止与医生的合作。医患关系中的共情缺失，医生就不能真正了解患者的问题和需要，做出的反应与决定也就缺乏针对性。只有共情，医者才能充分地进入患者的心灵深处，真正理解患者的困境，获得更真实的“身-心-社-灵”偏移证据与因果判断，才能给予更立体地干预，获得更满意的疗效。

　　王一方深入浅出的授课以及新颖的观点赢得与会人员的广泛认同，讲座结束后，部分科室医护人员还就关心的问题与王教授进行深入探讨。

讲座现场

唐友明院长主持讲座

王一方教授作讲座

聆听讲座

聆听讲座

现场交流.