为切实防范医疗纠纷，提高医疗质量，确保医疗安全，构建和谐医患关系。2014年11月20日下午，一附院在多功能学术厅举办了医患纠纷防范专题讲座，讲座由广西医学会黄波夫教授主讲，主题为“从个案谈医患纠纷防范”。

在讲座开始前，黄贵华院长作了讲话，黄院长分析了目前严峻的医患形式，强调和谐医患关系的重要性，要求各位参会人员认真学习，吸取经验，防微杜渐。

在专题讲座上，黄波夫教授深入浅出，结合具体案例逐一剖析了易发生医患纠纷的关键节。从五个方面分析了易发生医疗纠纷的原因，并剖析了如何更好地处理医患矛盾，在保障患者权利的同时，如何保障及维护医护人员及院方的合法权益，从而共建和谐的医患关系。强调医务人员在提高医疗技术水平的同时，更要提升与患者沟通的技巧，改善服务态度，从而预防和减少医疗事故和医疗纠纷的发生，同时要注意易引发医疗争议的高危人员，其中包括一些患者和医务人员自身。提醒广大医务人员在节假日、交接班、值班时间要提高警惕，发现问题要及时处理、及时汇报、及时会诊。最后强调医疗告知、知情同意的重要性，风险告知及替代治疗手段要全面。在讲座期间，多次赢得参会人员的热烈掌声。

讲座结束后，医患关系协调办李启荣主任希望各位参会人员领会到此次讲座所传递的一些经验和技巧，并且能运用到具体的医疗工作中，有效防范不必要的纠纷事件。

此次讲座案例生动，实用性强，让医务人员在工作中如何防范和处理医患纠纷也有了更深刻的认识，同时对构建和谐医患关系有着积极促进作用。

讲座现场

黄贵华院长强调医患关系的重要性

黄波夫教授作培训