“品管圈”（Quality Control Circle，缩写QCC）是由相同的、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。为进一步提高护理人员参与质量管理意识和解决问题能力，创新服务模式，确保医疗安全，一附院护理部将启动品管圈（QCC）活动作为今年的护理工作重点之一。在医院领导的大力支持下，2013年2月21日晚，广西著名护理专家戴霞主任护师莅临医院作品管圈（QCC）知识的专题讲座，500余名护理人员到会聆听，护理部韦衡秋主任主持了专题讲座。

    戴霞主任凭借自身对品管圈的深刻认识和开展品管圈活动的宝贵经验，从品管圈的概念、品管圈活动开展的目的、活动基本步骤和具体方法以及如何运作和管理品管圈等方面进行了详尽地讲解，使参会人员了解了本次活动的重要意义，掌握了品管圈相关知识，明确了开展品管圈活动的方向。

    韦衡秋主任在专题讲座结束后作出总结：品管圈活动的精神尊重人性、注重团队精神，开发无限的脑力资源，通过PDCA步骤拟定活动计划书、现状把握、目标设定、要因解析、对策拟定、对策实施和检讨、效果确认、标准化、检讨与改进等步骤对护理工作进行质量改进，不但能解决工作中的实际问题，而且通过品质管理教育训练，可以得到很多无形的结果。韦衡秋主任同时做了医院开展品管圈活动的工作部署。

    品管圈活动的开展，将对一附院的护理质量的提升、工作效率的提高和服务理念的创新起到积极的推动作用，同时也将给护理人员创造发挥自己才华的平台，在工作中获取快乐、自豪和成就感。

学习现场座无虚席

戴霞主任护师精彩讲授

护理部韦衡秋主任主持专题讲座