《公共关系学》课程教学大纲

课程基本信息

课程编号：XJ0606021

课程类别：考查课

课程性质：限选课

学时/学分：2学分，总学时34，理论28，见习3，考核3 。

一、课程简介

公共关系学是以客观现象和活动规律为研究对象的，研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。应用性及综合性很强，适用于个人及任何组织。作为一门交叉性学科，外延很广，主要掌握三大核心基础理论：传播学、管理学、行为科学。公共关系产生于上世纪20年代，先于西方兴起，而后在80年代传入中国。因此理论与实践都还在不断的更新与完善。

二、课程目标

1.建立知识目标

主要使学生掌握公共关系的含义、构成要素和特征；理解公共关系的功能和原则；能够辩识与公共关系的学科概念。掌握公共关系形成和发展的社会条件；理解公共关系在中国产生与发展的社会历史必然性。

2.建立能力目标

（1）了解公共关系部、公共关系公司、公共关系社团各自的工作内容和职责。（2）具有较强的语言能力与文字表达能力、能顺利阅读相关文献并能进行一定的口头和书面沟通，解决商务公关实际问题的基本能力。

（3）掌握一手资料、二手资料的获取方法，提高数据分析能力。

3.建立态度目标

公共关系学在各行各业中应用愈发广泛，价值属性也逐渐深入人心。通过学习该门课程，了解公共关系的意义，加深学生对公共关系的正确认知。

三、教学目的要求与内容

第一章  绪论

【目的要求】

本章主要使学生掌握公共关系的含义、构成要素和特征；理解公共关系的功能和原则；能够辩识与公共关系的学科概念。

【教学内容】

第一节 公共关系的含义

第二节 公共关系的界定

第三节 公共关系的基本内容和研究方法

 

重点：公共关系概念的特殊性

难点：公共关系学的学科特点及研究内容

第二章 公共关系的起源与发展

【目的要求】

本章主要使学生了解公共关系发生与发展的历史过程；掌握公共关系形成和发展的社会条件；理解公共关系在中国产生与发展的社会历史必然性

【教学内容】

第一节 公共关系的起源

第二节 公共关系的发展

第三节 公共关系产生和发展的条件

重点：公关在中国兴起的必然性

难点：公关在每个阶段的特点

第三章 公共关系的组织

【目的要求】

掌握公共关系主体——社会组织的含义、特征及分类； 理解公共关系主体的工作原则；了解公共关系部、公共关系公司、公共关系社团各自的工作内容和职责

【教学内容】

第一节 公共关系的组织结构

第二节 公共关系从业人员

重点：理解公共关系从业人员的基本素质、基本能力

难点：公共关系主体的工作原则

第四章 公共关系的对象

【目的要求】

掌握公众的含义、特征及分类； 了解内部公众的重要性，掌握员工、股东管理的工作内容；了解外部公众的重要性，掌握外部公众管理的工作内容。

【教学内容】

第一节 公众的特征和分类

第二节 公众的心理分析

第三节 基本目标公众

重点：公众的特点及分类

难点：公众心理的分析及其四大意义

第五章 公共关系的传播

【目的要求】

理解传播的含义及其特点，掌握传播的基本要素和传播的效果层次；掌握公共关系传播的原则；理解公共关系传播的类型；掌握选择公关传播的媒介的原则。

【教学内容】

第一节 公共关系传播的要素和模式

第二节 公共关系传播的类型

重点：传播的含义及其特点

难点：公共关系传播的类型；选择公关传播的媒介的原则。

第六章 公共关系的职能与原则

【目的要求】

掌握公共关系有哪些基本功能，及其对个人和社会的作用。了解并熟悉公共关系的原则，并在公关活动中如何贯彻执行。

【教学内容】

第一节 公共关系的职责

第二节 公共关系的功能

第三节 公共关系的原则

重点：公共关系的功能-直接、间接

难点：公共关系的原则。

第九章 公共关系的模式

【目的要求】

了解公共关系战略型模式及战术型模式的区别；理解各种公关活动模式的适用领域；掌握运用各种模式开展公关活动的方法。

【教学内容】

第一节 战略型公共关系活动模式

第二节 战术型公共关系活动模式

重点：公共关系战略型模式及战术型模式的区别。

难点：各种模式开展公关活动的方法。

第十、十二章 公共关系应用技术——口语与文字传播

【目的要求】

了解口语与文字传播的特点及技巧，掌握日常接待、沟通性会议、演讲、商务谈判等口语传播手段在公共关系实务中的运用，重点掌握新闻稿、公共关系广告及常用公关文书的写作。

【教学内容】

第一节 口语与文字传播的概述

第二节 口语传播在公共关系活动中的应用

第三节 文字传播在公共关系活动中的应用

重点：掌握新闻稿、公共关系广告及常用公关文书的写作。

难点：口语与文字传播的特点及技巧。

第十三章 公共关系的礼仪与技巧

【目的要求】

通过本章学习，掌握各类公关礼仪的概念、技巧及注意事项。

【教学内容】

第一节 概述

第二节 公共关系的常用礼仪

第三节 医务人员的礼仪

重点：掌握各类公关礼仪的概念、技巧。

难点：注意事项与实际运用。

第十五章 公关专题活动

【目的要求】

主要了解新闻发布会的准备及程序，熟悉庆典活动举办的流程，掌握展览会的组织与策划，了解宴请的各项准备工作，掌握举办赞助活动的步骤。

【教学内容】

第一节 新闻发布会

第二节 庆典

第三节 展览会

第四节 宴请

第五节 赞助活动

重点：掌握各项专题活动的组织与策划，了解其准备工作。

难点：注意事项与实际运用。

四、教学重点与难点

1、公共关系概念的特殊性，公共关系学的学科特点及研究内容

2、公关在中国兴起的必然性，公关在每个阶段的特点

3、理解公共关系从业人员的基本素质、基本能力，公共关系主体的工作原则

4、公众的特点及分类，公众心理的分析及其四大意义

5、传播的含义及其特点，公共关系传播的类型；选择公关传播的媒介的原则。

6、公共关系的功能-直接、间接，公共关系的原则。

7、公共关系战略型模式及战术型模式的区别，各种模式开展公关活动的方法。

8、掌握新闻稿、公共关系广告及常用公关文书的写作，口语与文字传播的特点及技巧。

9、掌握各类公关礼仪的概念、技巧，注意事项与实际运用。

10、掌握各项专题活动的组织与策划，了解其准备工作。

五、教学方法与手段

采用启发式、讨论式、视频教学、情景模拟等多种手段，让学生充分参与教学过程，“反客为主”，引起学生兴趣。辅以实践教学，让学生走到社会中，进行市场调查，把收集到的数据加以整理，分析。以小组为单位编写实践报告，并在课堂上派代表上台讲述。其他同学仔细聆听，而后各抒己见，再由教师进行总结，达到深入浅出，调动学生积极性的效果。

 

六、教学内容目标与学时分配

本课程的学时安排具体如下：

 

学时	节次	授  课   内  容	任 课 教 师	授课类型
3	1-3	第1章 绪论	史珺	多媒体
3	1-3	第2章 公共关系的起源	史珺	多媒体
3	1-3	第3章 公共关系的组织	史珺	多媒体
3	1-3	第4章 公共关系的对象	史珺	多媒体
3	1-3	第5章 公共关系的传播	史珺	多媒体
3	1-3	第9章 公共关系的模式	史珺	多媒体
3	1-3	公关活动实践	史珺	实践课
3	1-3	第10-12章 公共关系谈判与写作	史珺	多媒体
3	1-3	第13章 公共关系的礼仪与技巧	史珺	多媒体
3	1-3	第15章 公共关系的专题活动+复习	史珺	多媒体/复习
3	1-3	考试	史珺	考核

七、考核方式、成绩评定及评价方法

1、考核方式：非闭卷，模拟练习，公关文写作。

2、考试成绩评定：本课程是考查课，考核成绩总分100分，具体为：教师考勤占10%，课堂讨论、作业成绩占40%，期考成绩占50%。

3、评价方法：主要考查学生平时掌握知识的情况，实践活动中能否充分理解理论核心并懂得加以运用。评价以公关文写作程度水平为主，现实使用为辅。

八、教材与参考资料

教材：新世纪全国高等中医药院校规划教材《公共关系学》，关晓光主编：中国中医药出版社，2010.7，第一版

教参：《现代公共关系学》, 鄢龙珠，清华大学与北京交通大学出版社联合出版；《实用公共关系写作》（美）道格.纽瑟姆等著，机械工业出版社；

网络学习资源。